Вначале было слово
Итак, вначале была идея - именно с этого начинается создание сувенира по индивидуальному дизайну. В самом начале сувенирного проекта - планирование и подробное обсуждение всех нюансов людьми, принимающими решения. На одну чашу весов кладем цели и задачи проекта, его целевую аудиторию, запланированный бюджет, а на другую - дизайнерское мастерство, которое в сочетании с технологией может материализовать идею и воплотить ее в реальность. Когда эти чаши весов будут уравновешены, а поставленные цели и задачи найдут свое отражение в дизайне сувенира, можно смело приступать к решению вопросов производства. Обращаем ваше внимание, что мы говорим именно о производстве оригинальной продукции, а не о покупке готовой (читать - стандартной) продукции со склада - это тема для отдельного разговора.
Искусный мастер не оставляет следов (чаньское изречение)
И здесь возникает вопрос, с которым каждый из нас наверняка сталкивался: разместить заказ на производство продукции в России или за рубежом? Для того чтобы определиться, нужно очень четко представлять себе все особенности этих способов работы. Производство в России нередко кажется более удобным по нескольким параметрам: меньшее время осуществления заказа и контроль производства. Однако насчет контроля хочется сказать, что очень тяжело представить, как кто-то из принимающих стратегические решения сотрудников компании заказчика поедет на производство и прямо на месте будет контролировать все этапы работы (еще момент: российские производства часто находятся за пределами Москвы, к тому же туда могут элементарно не пустить). Интересная особенность России в том, что мы очень хорошо можем создавать произведения искусства. Россия, несомненно, сильна в производстве единичных эксклюзивных вещей с соответствующей стоимостью, однако и недорогую сувенирную продукцию (например, для промоакций) мы вполне можем выпускать.
Российское производство сувенирной продукции растет и развивается: осуществляется серьезный контроль качества производимой продукции, расширяется сырьевая база и технологические возможности, формируется гибкость в производственном процессе (когда за короткий период времени возможно быстро переналадить оборудование на производство другой продукции) и, что очень важно для потребителей, расширяется ассортимент продукции, предлагаемой российскими компаниями. При размещении заказа в России время, несомненно, экономится, и, кроме того, контроль и доставку мы можем произвести в любое удобное для нас время и любыми партиями. А время, как известно, дороже денег - и спорить с этим бесполезно.
Китай - уже не заграница
А теперь хочется привести несколько цифр: в Китае производится до миллиона ручек и до полумиллиона зажигалок в день, до пятидесяти тысяч кружек в неделю. И при всем при этом есть возможность производства мелкосерийных партий и единичных экземпляров. Данные, несомненно, впечатляют, и вопрос для заказчика только в том, что подготовиться к сувенирному проекту нужно заранее - обговорить все детали, подписать все документы, утвердить все образцы, запустить партию в производство и проконтролировать этот процесс, а все это занимает определенный период времени и может продлиться от нескольких дней до нескольких месяцев. Этапы сотрудничества с компанией-поставщиком в рамках сувенирного проекта выглядят следующим образом:
- утверждение технического задания,
- расчет стоимости производства или покупки образца,
- доставка образца для утверждения заказчику,
- расчет стоимости заказываемой партии и сроков ее готовности к отгрузке,
- выбор вариантов доставки,
- предоставление коммерческого предложения заказчику с учетом произведенных расчетов,
- подписание и исполнение согласованных договорных обязательств,
- запуск в производство партии с последующей персонализацией,
- контроль качества производимой продукции (ОТК) в соответствии с техническим заданием и утвержденным образцом,
- приемка произведенной продукции и упаковка согласно требованиям заказчика,
- отгрузка и транспортировка партии по утвержденному маршруту доставки.
Да, на проект с зарубежным производством у нас уходит больше времени, но эффективность получается значительная: продукция изготавливается по индивидуальному дизайну, в необходимом количестве, из выбранного материала в соответствии с технологией производства - такой сувенир всегда будет напоминать его владельцу только о вашей компании. Подумайте о том, что чем больше времени вы тратите на подготовку сувенирного проекта, тем выше ценность и полезность самого сувенира, а не его себестоимость.
Если далее раскрывать вопрос, то необходимо указать, что при зарубежном заказе есть возможность произвести как очень большие, так и небольшие партии, хотя в последнее время такую услугу нам предлагают и в России. Нам на выбор предоставляют большой ассортимент как продукции и материалов для производства, так и технологий. По вопросам рабочей силы и трудовых ресурсов, а также гибкости и адаптивности производства Китай является мировым лидером - это факт общеизвестный. И если говорить объективно и основываться на конкретных цифрах, то сейчас именно там производится превалирующее количество продукции для российского (да и мирового) рынка.
А как оно должно быть?
Проведем некий ликбез на тему зарубежного производства продукции. Последовательность и наполнение основных действий со стороны компании-поставщика:
- получение заказа/запроса от заказчика со всеми характеристиками продукции,
- предоставление информации производителям для получения предварительных расчетов по стоимости,
- проведение первоначальных тендеров между фабриками-производителями и выбор наилучшего производителя по срокам производства, ценам и качеству производимой продукции,
- получение от производителей документов по экспортно-импортным операциям и проверка наличия у фабрик лицензии на право производства данного вида продукции,
- подписание всех договорных и финансовых обязательств с фабриками-производителями,
- контроль изготовления образцов в соответствии с утвержденным техническим заданием и экспресс-доставка образцов на утверждение,
- контроль (ОТК) всех этапов работы над производством,
- контроль упаковки, переупаковки и маркировки продукции,
- сертификация продукции в соответствии с международными стандартами,
- оформление всех необходимых документов для доставки произведенного груза (транспортировка и хранение),
- сдача произведенной продукции по требованию заказчика может осуществляться поэтапно, различными партиями.
Песнь о таможне
Вот по такой схеме в хорошем варианте работают компании - поставщики продукции. Некоторые этапы концентрируют на себе особое внимание, например, прохождение таможенного контроля. Не так давно все задавались вопросом: «Почему же такие проблемы с таможней? По какой причине возникли многокилометровые очереди?» Ответ и так был понятен, но все продолжали удивляться.
Давайте честно: если вы хотели провезти свой груз, сэкономив на растаможке, то изначально должны были подготовиться к сложностям. Усиление контроля за работой государственных таможенных органов привело к более тщательной проверке каждого груза, что и вызвало задержку прохождения таможенного контроля, то есть огромные очереди. В России, как всегда, ждали, что ситуация разрешится сама собой и все будет, как раньше, но этого не произошло: изменившиеся условия действуют и в настоящее время. Хочется напомнить общеизвестный факт, что каждый участник «таможенной аферы» становится соучастником преступления, не говоря уже о потерянных грузах, деньгах, времени, подпорченном имидже, сорванных мероприятиях и уволенных сотрудниках. Невольно возникает вопрос: и кто же выигрывает в такой ситуации?
Поэтому все действия, касающиеся вопросов доставки и прохождения таможенного контроля грузов, должны выглядеть следующим образом:
- выбор подходящего типа транспортного средства с учетом всех характеристик груза,
- разработка оптимального маршрута следования,
- комплексное информационное обеспечение грузовых перевозок, постоянный мониторинг местонахождения груза,
- сохранность груза в пути следования, страхование груза на время транспортировки,
- оформление экспортных документов на произведенную продукцию в странах-производителях (при условии, что компания-поставщик является участником ВЭД),
- организация всего спектра услуг по таможенному оформлению грузов: брокерские услуги, оформление и оплата таможенных сборов, пошлин, налогов.
Обращаем ваше внимание, что все эти мероприятия сувенирным компаниям вполне под силу, а все вышесказанное осуществляется при непосредственном согласовании с заказчиком и под его контролем.
И напоследок...
Хочется в очередной раз сказать, что основная задача заказчика - приобрести продукцию у партнера в соответствии с требованиями, нужного качества и в установленные сроки, а для этого каждый выбирает для себя наиболее удобные способы работы. Если вы сделаете правильные выводы и примите верное решение - значит, наша статья достигла своей цели!
Юлия Сапожникова, директор по маркетингу и рекламе компании LEXX Group
