Логотип
Большинство опрошенных сказали, что спокойно относятся к нанесенному на сувенир логотипу. Однако есть и абсолютно противоположные мнения, например,
Елена Ананьевна Иванченко сотрудница «Приборостроительного завода Вибратор», считает, что присутствие логотипа к чему-то обязывает. «Ощущение, что ты не можешь купить этого сам - дарят, чтобы ты пользовался вещью этой фирмы, - рассказывает Елена Ананьевна. - Все подчас прекрасно упаковано, выглядит достаточно красиво, но держать на столе такие вещи многие бы не стали. Упаковка может быть фирменной, но хотелось бы, чтобы не наносили лого непосредственно на сувенир. Стоят, допустим, на моем столе красивые вещи, люди приходят, спрашивают: «Откуда это?», и я могу с гордостью рассказать, что это подарок той или иной компании. А с нанесенным логотипом - уже не то... Меня бы устроило, если бы на столе стояла брендированная вещь, но с тисненым знаком моего предприятия. Красивую вещь с фирменным знаком другой организации хочется спрятать и пользоваться нейтральной». Помимо этого, как отметил Денис Терентьев, спецкорресподнент «Невского времени», председатель гильдии свободных журналистов, сам факт нанесения логотипа не раздражает, если он расположен на ручке или чашке. Но когда логотип нанесен на футболку, да еще и крупно, это означает, что никто ее не будет носить. «Только на даче или в глубокой темноте», - шутит Денис.
Но в данном случае это скорее вопрос цели сувенира. Мало кто захочет носить фирменную футболку вашей компании с логотипом на всю грудь и выглядеть ходячей рекламой. Хотите, чтобы носили - нанесите логотип скромно, незаметно и со вкусом. В конце концов, сам обладатель сувенира это непременно оценит.
Скажи мне, сколько ты стоишь
«Сколько должен стоить подарок» - вопрос сложный. Сколько угодно, но лучше всего, если подарок будет бесценным. А уж как этой бесценности добиться... Большинство опрошенных, хотя и высказали негативное отношение к дешевым сувенирам (как к показателю отношения - разве приятно осознавать, что на тебе откровенно сэкомонили?), отметили, что денежный эквивалент - не главное в подарке. «Отличным может быть и очень дешевый сувенир, если он оригинален и необычен», - уверен Денис Гаврилов, руководитель отдела информации Общественного совета по малому предпринимательству при губернаторе Санкт-Петербурга. «Подарок должен быть оригинальным, и не важно, дорого или дешево он стоит», - считает Данил Юрков, руководитель отдела продаж ООО «Инфолайн». Что еще раз показывает, что в подарке важнее идея, смысл, а не цена.
В синюю коробочку с бантиком...
Важна ли упаковка? По сути упаковка - половина подарка. От нее зависит первое впечатление о сувенире. Некоторые, как Денис Гаврилов, считают: «Упаковка не так важна, главное форма и содержание». Других, например, Ивана Морозова, директора группы компаний Webcom.net, неаккуратность упаковки может очень сильно раздражать.
Помимо самой упаковки важна аранжировка подарка. Иван Калинин, менеджер отдела продвижения компании «Альт», рассказывает, что как-то партнеры подарили ему мяч для регби - с определенным сопровождением, словесной привязкой к идее. И это запомнилось. И в этом случае, по мнению автора статьи, слова и оформление были едва ли не ценнее самого подарка.
А привезите мне, батюшка, цветочек аленький
Индивидуальный подход в бизнесе сегодня важен как никогда. Показать человеку, что он ценен и его интересы учтены в подарке, значит подарить ему сувенир, который создан именно для него. Важность индивидуального подхода отметил Данил Юрков: «Например, для нашего информационного агентства важно, чтобы подарок был с привязкой к деятельности, скажем, информационным технологиям. Если книжка, то, к примеру, об истории информационных войн. Это подчеркивает индивидуальный подход, дальновидность, расчет на длительное сотрудничество. Плохо, когда подарок вроде и для нас, но его можно подарить кому угодно». Похожего мнения придерживается и Денис Терентьев, отмечая, что не хватает индивидуального подхода как в подарках вообще, так и в бизнес-сувенирах. «В последнее время я не вижу индивидуального подхода, - сетует Денис. - Важно чувствовать, что такой же подарок не получили еще 30 человек, что уловили именно твои вкусы».
Помимо этого, как отметил Данил, важно совпадение с поводом, датой и деятельностью компании, тогда подарок лучше запомнится и произведет сильный эффект.
Оригинальность
Практически все опрошенные заявили, что им нравится оригинальность и необычность подарка. Однако на вопрос: «А что из подаренных сувениров вам запомнилось?» многие ответили, что ничего особо запоминающегося им не дарили.
Иван Калинин рассказывает, что делит подарки на два типа: стандартные и нестандартные. «Именно подарки второго типа чаще всего получает наша компания, - добавляет Калинин. - Для меня важна необычность. Интересно необычное, то, что вызовет реакцию удивления, недоумения, желания разобраться в этом, при этом необязательно сувениры должны быть смешными или развлекательными».
Иван Морозов отметил, что необычность подарков в его компании приветствуется: «Мы сами занимаемся дизайном, поэтому для нас это плюс. Обычное можно и самим купить».
Денис Терентьев утверждает, что в подарке важен прикол. «Один из самых забавных подарков, которые я получал - часы, идущие наоборот. Можно считать, что сувенир удался, если он заставил меня улыбнуться и посмеяться, прежде чем я поставил его на полку, - улыбается Денис.
Денис Гаврилов тоже отмечает, что скорее важна нетрадиционность, отличным может быть и очень дешевый сувенир, если он оригинален и необычен.
Несвоевременность - вечная драма...
На две недели позже Нового года... Конечно, это драма. Однако либо просроченность подарка случается на наших просторах довольно редко, либо народ к этому лоялен, но практически все опрошенные сказали, что не произойдет ничего страшного, если они получат подарок на пару недель позже. «Главное, что не через полгода», - резюмировал Иван Морозов.
Утилитарность или предметность на практике
Красота или полезность - этот спор велся с различных времен, и, увы, наш опрос не смог поставить точку в этом вопросе. По-прежнему для кого-то важно, чтобы ручка писала, а кому-то необходимо, чтобы при этом она была инкрустирована кристаллами Сваровски.
Оля из BC Communications отметила, что приятно, когда дарят календари, фонарики на ключи, ручки, которые всегда пригодятся, и рассказывает, что для нее в подарке особенно важны полезность и аккуратность. А Денис Гаврилов вообще придерживается практического подхода: «Идеальный сувенир должен быть применим на практике, важна утилитарность».
А вот Иван Калинин считает, что, наоборот, утилитарность не нужна. «Для меня больше важна необычность. Большинство сувениров не несут практической пользы. В моем обиходе и так есть все необходимое».
Раздражает...
Евгений Осипов, менеджер по рекламе компании «Балтийские весы и системы», рассказал: «Раздражает, когда сувенир разваливается. Или, например, дарят слишком большой календарь - повесить некуда. Приходится выбрасывать. Также не нравится, когда в календаре слишком много рекламы, а текст слишком маленький или неудачно расположен. Неприятная ситуация, когда дарят электронные диски, с которых не читается информация. Вообще не нравится старое, просроченное, ненужное».
Иван Калинин отмечает следующие факторы раздражения. Он делит дарителей сувениров на две группы: «В первом случае - это люди, которых я не знаю, они дарят сувенир в сугубо рекламных целях. Тогда раздражают все факторы: и дешевизна подарка, и то, что он подарен с опозданием, и неудачная упаковка. Во втором случае, если сувенир дарят долговременные партнеры, можно закрыть глаза на ряд факторов».
Иван Морозов отметил, что его раздражает неаккуратность, неряшливость упаковки и подарка, а Денис Терентьев сказал, что раздражающими факторами для него являются дешевизна и отсутствие индивидуального подхода.
Понравилось
Денис Гаврилов с удовольствием перечисляет запомнившиеся подарки: «Один раз нам дарили тапочки с логотипом - чудесные махровые тапочки синего цвета. Часто дарили флешки, считаю, что это очень удобно. Еще дарили паззл - его даже кто-то собирал, отличная идея. Также мне понравились подаренные недавно одним из банков открытки с видами городов, в которых расположены филиалы этого самого банка». А Иван Морозов отметил, что ему понравилась идея сувенирного шампанского с рекламой компании-дарителя.
Внимание! Портрет идеального сувенира!
«Подарок - это всегда замечательно, неважно, какой он. Это значит, что о тебе помнят и рассчитывают на дальнейшее сотрудничество», - говорит Денис Гаврилов.
Лариса Володина, офис-менеджер «Знамени Труда», отмечает, что для нее в сувенирах нет раздражающих моментов - наоборот, приятно, что от каждой фирмы получаешь знаки внимания».
Ирина Никоненко, руководитель службы рекламы компании «Экрос», рассказала, что подарки - это «всегда приятно, всегда можно использовать, не было неприятных сюрпризов: наши клиенты нас любят».
***
Внимание к людям всегда важно. Ведь подарки вы дарите именно людям, а не бизнес-единицам. Недавно на светофоре привлек внимание наружный щит News Outdoor со слоганом «Внимание к людям - внимание людей». И, черт возьми, как же это верно. Во всем. Даже в сувенирах. Особенно в сувенирах.
Мария Медвинская
Благодарим за предоставление информации приборостроительный завод «Вибратор», компанию, «Экрос»,»Знамя труда», компанию «Первая мебельная фабрика», BC Communications, Балтийские весы и системы, издание «Деловая неделя»,издание «Невское время», отдел информации Общественного совета по малому предпринимательству при губернаторе Санкт-Петербурга, компанию Альт, Инфолайн и группа компаний Webcom.net.
