В лучшем случае наши искания обычно ограничиваются поиском сувениров в каталогах и на интернет-сайтах рекламно-сувенирных компаний или на специализированных сувенирных выставках. Практика заказа сувенирной продукции, включающая совместную разработку со специалистами эксклюзивного дизайна, конструкции, воплощения интересных идей, к сожалению, пока не столь распространена в нашей стране. И даже возможность применения так называемой «частичной эксклюзивности» (использование дополнительных оригинальных решений, различных интересных «мулек», которые часто предлагают сувенирщики для «оживления» стандартного изделия) не всегда находит отклик у заказчиков. Почему это происходит? Как сделать так, чтобы при минимуме дополнительных затрат финансов и времени сувенир стал по-настоящему уникальным? Об этом и многом другом пойдет речь в данной статье.
Запад нам поможет?
В числе основных причин, «мешающих» чаще пользоваться услугами рекламно-сувенирных компаний по разработке и изготовлению по-настоящему эксклюзивных и оригинальных сувенирных изделий, отечественные потребители традиционно называют более дорогую стоимость и более длительный срок изготовления данной продукции по сравнению со стандартными, «каталожными» видами сувениров, уже представленных на рынке. Также едва ли не основной считается необходимость приложения дополнительных усилий и времени со стороны заказчика. На первый взгляд, все это действительно так. Эксклюзивный сувенир заведомо не может стоить дешевле, чем его массовый «собрат», а срок его создания - совокупность усилий дизайнеров, конструкторов, креативщиков и др. - определяется суммой рабочего времени всех специалистов, включенных в данную технологическую цепочку. Да и непосредственно для его изготовления на фабрике зачастую требуется внесение определенных изменений в производственный процесс, что также не ускоряет дела. Прибавьте к этому время, необходимое для утверждения «пилотников», различных согласований - в итоге получается весьма приличный срок. А поскольку в нашей стране большинство компаний привыкли осуществлять заказ сувенирной продукции за 2-3 месяца (максимум полгода) до рекламной акции, то этого времени едва хватает на выбор поставщика и заказ-доставку «стандартного набора», а порой и вовсе приходится довольствоваться тем, что залежалось на столичных складах.
Тем не менее, на Западе изготовление «заказных» сувениров весьма распространено и занимает довольно существенную часть рынка. Неужели все дело в менталитете? И у расчетливых, глядящих далеко вперед «акул капиталистического бизнеса» хватает деловой хватки и смекалки заранее подсуетиться для создания эксклюзива, а мы продолжаем действовать согласно известной пословице «Гром не грянет, мужик не перекрестится»? На самом деле все не так просто. Западный сувенирный рынок в отличие от нашего сформировался уже давно, и там, кроме крупных игроков, существует огромное количество небольших предприятий, специализирующихся на предоставлении специальных услуг по изготовлению оригинальных изделий. Поскольку загруженность и тиражи продукции этих компаний не слишком высоки, то это позволяет им оперативно реагировать на коньюктуру рынка и в кратчайшие сроки выполнять необходимые виды работ. Кроме того, сами потребители там четко представляют себе все преимущества заказа эксклюзивной сувенирной продукции и в условиях жесточайшей конкуренции используют малейшую возможность для того, чтобы выделиться из общего ряда. Все это приводит к появлению на рынке массы всевозможных интересных и оригинальных предложений и способствует развитию всей сувенирной отрасли.
В России же основным препятствием, тормозящим развитие сувенирного рынка, по-прежнему остается однообразность, отсутствие фантазии и оригинальных идей при выборе подарка. Большинство отечественных заказчиков все так же отдают предпочтение пусть и различным по стоимости, но однотипным по сути ручкам, кружкам, брелкам, визитницам, календарям, часам, ежедневникам... Сами же сувенирщики в большинстве не спешат активизировать работу с клиентами по созданию эксклюзивных сувениров, считая это дело слишком хлопотным и затратным, и предпочитают просто плыть по течению - не пытаясь формировать рынок, а лишь реагируя на изменения в его коньюнктуре. Между тем подобное положение вещей в немалой степени дискредитирует саму идею рекламного сувенира: какой смысл дарить точно такую же зажигалку, которую только что подарил ваш конкурент?
Больше эксклюзива!
Поэтому, чтобы рынок отечественной сувенирной продукции не замедлял свой рост, всем специалистам, работающим в сегменте деловых сувениров, необходимо также проводить и своеобразные «ликбезы» среди заказчиков. Разъяснять им все нюансы сувенирной рекламы, инициировать создание эксклюзивных, авторских подарков, как можно более точно учитывающих вкусы и предпочтения той целевой группы, на которую они рассчитаны. Ведь любой сувенир представляет компанию, говорит о степени ее корпоративной культуры, поэтому его выбор должен быть обдуманным, но никак не случайным. Иначе получится так, что деньги будут потрачены, а отдача окажется очень низкой.
Кроме того, эксклюзивный сувенир имеет ряд очень важных преимуществ перед серийным:
- Во-первых, это его уникальность, неповторимость. Гарантия того, что ваш подарок не затеряется в общей массе, а будет увиден и оценен.
- Во-вторых, такой сувенир предоставляет практически безграничные возможности для творчества: можно интересно обыграть фирменную символику и концепцию компании, заложить нужный посыл, тем самым сделав идею креативной и оригинальной. Например, заказать в качестве оригинального корпоративного подарка макет существующего или даже только планируемого производственного объекта, исторического памятника, семантически связанного с позиционированием фирмы или продукта.
- В-третьих, появляется возможность таким образом разработать конструкцию и дизайн изделия, чтобы наиболее полно учесть характер и особенности аудитории или лица, которому оно будет подарено. Достигнуть определенного эмоционального отклика, что является одной из важнейших составляющих конечного успеха.
И это не обязательно должен быть какой-то один определенный вид сувенира. В последнее время среди крупных компаний все большую популярность приобретает практика формирования эксклюзивных корпоративных подарочных коллекций, которые в принципе не могут быть похожи на подарки других фирм. К примеру, для корпоративной VIP-коллекции одежды, головных уборов и аксессуаров можно подобрать оригинальный рисунок, материал и покрой, которые сделают изделия по-настоящему уникальными. Или презентовать деловому партнеру целый ряд деловых аксессуаров - письменный прибор, флешку, визитницу, запонки и пр. - выполненных в едином стиле. Такой подарок будет и оригинальным, и функциональным, и просто приятным!
Особняком стоят эксклюзивные VIP-сувениры, стоимость которых может превышать несколько тысяч долларов. Как правило эти изделия выполняются из дорогих материалов - кости, рога, бивня мамонта, зуба кашалота, оленьего рога, хрусталя, художественного стекла, драгметаллов, ценных пород дерева и пр. - и представляют собой уникальные художественные объекты, сравнимые с произведениями искусства. Это могут быть предметы интерьера, офисные принадлежности, памятные призы и награды, украшения, посудные изделия и многое другое. Данная продукция обычно выпускается небольшими тиражами и без нанесения логотипа. Поэтому для некоторых ее видов (если возможно) следует позаботиться о дополнительных возможностях персонализации: специальном футляре, ярлыке, наклейке и пр., на который можно было бы нанести фирменную символику.
Тенденция к развитию
Впрочем, в последние два-три года в нашей стране наблюдается определенная тенденция к увеличению спроса на эксклюзивные рекламные сувениры и в сегменте недорогих товаров. Возможно, это происходит потому, что некоторые отечественные сувенирные компании все же решились открыть собственное производство. По подсчетам экспертов, чтобы начать работу в одном из российских регионов организации понадобится минимум 50 тыс. долларов - при этом окупаемость составит порядка 5-7 лет. Вполне возможно, что в обозримом будущем отечественный рынок рекламных сувениров будет развиваться в том числе и за счет расширения производства эксклюзивных сувениров в нашей стране.
И если российским производителям пока еще тяжело конкурировать с ведущими европейскими или азиатскими компаниями в области серийной сувенирки - по раскрученности, соотношению цена/качество и др. - то в нише изготовления на заказ эксклюзивной сувенирной продукции отечественные предприятия будут изначально иметь ряд серьезных конкурентных преимуществ. Прежде всего, это сокращение сроков доставки, возможность «на месте» согласовать все нюансы, оперативно решать возникающие проблемы. Быть может, крупным сувенирным компаниям это и не столь интересно - из-за узкого профиля данного вида бизнеса, сравнительно небольшого оборота и необходимости затрат дополнительных усилий и времени на разработку и согласование дизайна и других особенностей изделий - зато малым и средним фирмам это позволит окрепнуть, занять свою нишу на рынке и найти постоянных клиентов. Конечно, отечественным производителям предстоит проделать немалую работу по улучшению качества продукции, приобретению современного оборудования, обучению специалистов передовым технологиям, но если удастся создать на рынке атмосферу здоровой конкуренции, то проблема решится достаточно быстро.
Быстро и просто
Кстати, одна из современных западных тенденций предполагает упрощенный способ создания действительно персонального продукта. Недавно Mars Direct Inc., подразделение компании Mars, предложило оригинальный метод персонализации популярных конфет M&Ms. На сайте известных сладостей и раньше можно было написать на конфетах небольшие фразы, вроде «съешь меня». Теперь же посетители могут загрузить фотографию любого персонажа, выбрать цвет подарка и текст сообщения, а так же посмотреть как это все будет смотреться на конфете, оплатить и получить заказ. Бренды, на сегодняшний день, все чаще предлагают персонализировать свои продукты: алкогольные бренды могут написать пожелание на этикетке, автомобильные - выбрать модель из 90 миллионов вариантов, спортивные - создают дизайн обуви на основе цветов любимой фотографии. Все это вполне вписывается в философию рекламного сувенира, и отечественные производители также могут взять данный метод на вооружение.
Чтобы узнать мнение специалиста отечественного рекламно-сувенирного бизнеса, мы задали несколько вопросов Дмитрию Углову - руководителю студии 3D Works, занимающейся изготовлением корпоративных сувениров и бизнес-подарков с лазерной гравировкой внутри.
Насколько оправдан для конечных потребителей заказ собственных уникальных сувениров? Окупятся ли вложенные дополнительные средства и усилия?
Конечно, окупятся! Но не деньгами, а лояльностью со стороны партнеров.
Отношения в бизнес-сфере давно перестали базироваться лишь на экономическом и финансовом аспектах... при сильной конкуренции и насыщенности, а порой даже пресыщенности рынка все большее значение приобретают личные отношения между сотрудниками и партнерами - клиентами компании.
Партнеров надо помнить, ценить и уважать. Сувенир-подарок по поводу и без - отличный способ напомнить о себе клиенту, подчеркнуть важность и значимость совместной работы и удостоверить в серьезных планах по плодотворному сотрудничеству в будущем.
А эксклюзивный подарок - к тому же и предмет статусности, дорогой сувенир с именем получателя и словами благодарности оставят стоять на рабочем столе, а не спрячут в ящик и не уберут на дальнюю полку. Им будут гордиться, его будут показывать коллегам и в следующий раз, будьте уверены, позвонят вам, а не в компанию конкурентов.
Правильно подобранный и профессионально выполненный сувенир - это путь к налаживанию дружественный, партнерских отношений с клиентом! А подобные отношения - бесценны!
Какие преимущества имеют эксклюзивные сувениры перед их стандартными «собратьями»?
Основные преимущества эксклюзивных сувениров - оригинальность и индивидуальность.
Я считаю, что именно за эксклюзивными сувенирами будущее. Чтобы произвести впечатление, сувенир должен быть не только стильным и интересным, но самое главное - он должен быть «Уникальным», созданным для Конкретной Персоны. Только тогда подарок станет по настоящему значимым напоминанием о бизнес-отношениях, а не очередной безликой безделушкой, пылящейся в письменном столе ...
Часто случается так, что после праздников рабочие столы у менеджеров различных компаний завалены огромным количеством однотипных ежедневников, планнингов, шариковых ручек, календарей, подаренных им деловыми партнерами. Ситуация комична, такими «подарками» вряд ли станут пользоваться, скорее раздадут друзьям-знакомым или уберут в дальний ящик стола.
Сувенир, созданный по эксклюзивному дизайну и для конкретной персоны, будет уникальным. Вряд ли у кого-то из коллег окажется такой же. А дарственная надпись, слова благодарности, имя и фамилия еще более подчеркнут индивидуальность сувенира, статус его владельца.
Такой подарок поставят на видное место, им будут гордиться.
Только ли крупным компаниям доступно изготовление сувениров «на заказ», с разработкой эксклюзивного дизайна? Насколько в среднем это увеличивает стоимость изделия?
Сегодня позволить себе сувениры «на заказ» может практически любая компании - от крупного холдинга до небольшой семейной фирмы. Связано это с тем, что выбор сувениров «на заказ» очень широк - есть как достаточно дорогие, так и бюджетные, но при этом не менее уникальные и оригинальные варианты. Поэтому всегда можно выбрать сувенир, подходящий под ваши цели и бюджет.
Что же касается разработки эксклюзивного дизайна, то, например, в нашей студии в большинстве случаев он выполняется бесплатно. Поэтому на цену изделия эксклюзивный дизайн никак не влияет, но при этом у заказчика появляется возможность создать уникальный, персонифицированный подарок.
Что требуется от заказчика эксклюзивного сувенира? Какую информацию он должен предоставить исполнителю?
Наверное, главное пожелание к заказчику - это грамотно донести свою идею до производителя. А также понимать, что каждое производство имеет свои технологические особенности, которые могут наложить какие-то ограничения на исполнение идеи, но производитель всегда подскажет, как лучше сочетать технологические ограничения и идею.
Безусловно, будет только плюсом, если у вас есть в электронном виде исходные материалы, необходимые для создания сувенира с эксклюзивным дизайном. Например, логотип компании, фотографии, текст дарственной надписи и прочие «исходники».
Еще очень важный момент, про который стоит помнить заказчику - время. Чтобы создать по-настоящему уникальный, эксклюзивный сувенир оно необходимо: иногда чтобы найти «самый лучший вариант» приходится разработать и утвердить не один макет. Поэтому чем больше времени у вас в запасе, тем больше вариантов воплощения вашей идеи сможет предложить производитель, среди которых вы выберете именно «самый лучший». Это то, что касается разработки: от идеи к макету будущего сувенира. Само же производство занимает лишь 20% времени, уходящего на создание эксклюзивного сувенира, и позволяет сделать даже большую партию сувениров за несколько дней.
Заказ эксклюзивного сувенира конечному потребителю выгоднее осуществлять непосредственно у производителя или проще и удобнее воспользоваться услугами посредника?
Работать ли непосредственно с производителем или воспользоваться услугами посредника заказчик должен решить сам, поскольку и в том, и в другом случае есть свои плюсы и минусы. При непосредственной работе с производителем у вас больше возможностей получить хорошую цену. Вы доносите свою идею непосредственно до ее исполнителя, тем самым исчезает некий буфер в лице посредника, который может как-то исказить вашу идею. Производитель, зная все технологические особенности, подскажет, лучший вариант при разработке дизайна определенной позиции. Работа с производителем выгодна, когда горят сроки и ограничен бюджет.
С другой стороны, работа с производителем требует от вас больше трудозатрат. Если у вас нет сотрудника, который бы отвечал за данный вопрос, то возможно имеет смысл обратиться к посреднику, который бы взял на себя большую часть работы, как то: выбор сувенирной продукции под проект, разработка идеи будущего сувенира, подбор необходимых «исходников», общение с дизайнером и менеджером компании-производителя, выбор наиболее подходящего макета, отслеживание сроков исполнения заказа. К тому же, у многих посредников есть свои постоянные партнеры среди производителей, которые предоставляют им большие скидки. Поэтому не исключено, что стоимость заказа через посредника может оказаться меньше, чем у производителя.
Вячеслав Логачев
Благодарим за предоставленную информацию и фото компании 3D Works и «Арханг»
