Нам было несказанно приятно, и мы попросили Анну рассказать об этом подробнее.
Анна, так в каких именно случаях главным советчиком для Вас становилась «Сувенирка»?
Практически во всех. Работая с какими-либо изданиями, мы четко знаем, какую информацию мы можем почерпнуть из того или иного журнала. И «Сувенирка» уже давно стала настольной книгой в предпраздничное время и при подготовке каких-либо акций.
Ведь любая крупная компания сегодня просто не может жить без сувенирки. И сегодня уже очень трудно удивить рынок, причем наши заказчики - это издатели, которые достаточно избалованы в «подарочном» смысле. Поэтому мы каждый раз стараемся придумать что-то неординарное и неожиданное. А в «Сувенирке» я как руководитель нахожу и модные тенденции, и интересные решения... Времени на детальное изучение вопроса, как и у многих людей бизнеса, как правило не хватает, а в «Сувенирке» присутствует выжимка, которая помогает мне за 10-15 минут определиться с тем, что в этом сезоне лучше сделать для заказчика.
Существуют ли для Вас другие источники информации в области сувенирной продукции?
Конечно, это в первую очередь каталоги сувенирной продукции. Но в них ни сопоставления, ни рекомендаций, ни оценки вы не найдете, поэтому это материал вторичный, к которому прибегаешь уже после ознакомления с ситуацией в целом.
Как альтернатива печатным изданиям есть Интернет, но из-за нехватки времени даже набрать парочку наименований в поисковиках, а потом изучить все это нереально.
Ко всему прочему мы достаточно избалованны. На сегодняшний день мы заминаем лидирующие позиции на рынке печати высококачественной журнальной продукции и нам, конечно же, хочется, чтобы наши сувениры были лучшими. Поэтому мы всегда стремимся найти решения, которые были бы интересными и неординарными.
Странно прозвучит, но только в этом году мы дошли до ручек... (смеется). Ранее мы делали и печать на зонтах, и фляжки с выгравированным логотипом, у нас была «русскоговорящая» водка, которая вызывала дикий восторг, потрясающие по красоте стеклянные чашки из матового стекла, которые несли на себе наш логотип.
А что Вы можете назвать своим самым креативным подарком?
Скорее всего, это что-то из печатной сувенирной продукции, которую мы делали сами. Например, каталог и календарь, которые мы делали вместе с Цеслером, и календарь, который назывался... «Яйца». На нем были изображены куриные яйца, выточенные из мрамора, из стекла и разных других материалов. Это была очень интересная работа, на мой взгляд.
Из именно сувениров, наверное, на первом месте пока «говорящая» водка». Она очень всем понравилась.
Еще в этом году к Восьмому марта мы делали павлопосадские платки с нашими логотипами. Это тоже было очень интересно, тем более, что тогда русская тематика была очень актуальна. Об этом я как раз прочла в «Сувенирке»... (улыбается).
А платки теплые?
Ну да, не пуховые, но шерстяные... С очень красивыми рисунками.
Давайте немного отойдем от самих сувениров и поговорим о сувенирных компаниях. На что именно вы ориентируетесь при выборе партнера в этом деле?
Чаще всего мы стараемся с любыми производящими марками работать напрямую. Так как мы крупные и количество сувенирной продукции, которую мы заказываем, тоже большое.
С рекламными агентствами сотрудничаем очень редко...
К тому же мы печатаем каталоги некоторых компаний: «Оазис», Happy Gifts и др. поэтому отслеживаем в первую продукцию наших заказчиков. Как показывает практика, мы как партнеры и друзья мы можем быть взаимно полезны друг другу. И вообще, мы стараемся работать с нашими уже проверенными и надежными партнерами. Как и многие компании-заказчики, мы стремимся работать с теми сувенирными фирмами, которые могут максимально быстро среагировать на наш запрос и в самые сжатые сроки предоставить нам необходимую продукцию. Мы сами являемся подрядчиками и знаем, насколько тяжело работать в сжатые сроки, но иногда бывает, что мы долго определяемся и времени на реализацию заказа практически не остается.
Большое значение имеет и то, насколько комфортно работать с компанией в целом. Бывает так, что качество и цена устраивают, но в процессе работы проявляется не слишком гибкий подход менеджмента или проблемы внутреннего характера, которые фирма оперативно решить не может... Часто, нас как заказчика расстраивает ощущение какой-то покинутости, невозможности разобраться во внутренней «кухне» компании- подрядчика.
А приходилось ли сталкиваться с совсем неразрешимыми проблемами и прекращать все отношения с фирмой?
Такого не было. Но еще раз хочу отметить, что это, скорее всего, потому, что мы берем рекомендации не откуда-то с воздуха, а из правильных и проверенных источников. Вооружившись необходимой информацией, гораздо легче сразу же обойти подводные камни и выбрать хорошую фирму-партнера.
Какая часть рекламного бюджета «Алмаз Пресс» отдана сувенирной продукции?
Сувенирка, как правило, занимает у нас порядка 40% бюджета. Компания у нас полиграфическая, и печатной рекламы мы можем ставить достаточно много... К тому же мы достигли того уровня, когда очень масштабных рекламных акций и вложений не требуется. Мы делаем упор на сувенирную продукцию, потому что мы считаем, что выбранный с умом подарок очень и очень хорошо работает на компанию.
Да. Это неопровержимая истина. Как и то, что основная часть компаний считает самым главным, а зачастую и единственным поводом для вручения подарков Новый год... Когда и как часто преподносит сувенирную продукцию «Алмаз Пресс»?
Естественно, к Восьмому марта и на Новый год. Но ко всему прочему мы проводим определенные акции, участвуя в профессиональных выставках, и снабжаем их сувенирной продукцией. Ручки, майки, буклеты, что-то не сильно дорогое для компании - промовариант. На мой взгляд, это очень помогает для достижения целей любой PR- и промоакции.
День печатника как-то празднуете?
Празднуем. Друг другу отсылаем открытки, очень много идет полиграфических шуточек на эту тему. Но сувениры не заказываем. Я всегда говорю, что сувенир должен дариться в определенной атмосфере, весь этот процесс должен становиться запоминающимся событием. Просто прислать сувенир - это не совсем верный подход...
А как, по Вашему мнению, должен выглядеть процесс дарения?
Это должно быть определенное мероприятие - если не выставка, то какой-то информационный повод, который освещается в прессе. Подогревается определенный интерес к компании, затем наши клиенты и партнеры приезжают на празднование какого-то события, которое мы проводим в торжественном, лучше всего - неординарном, месте. И, соответственно, сувенир должен соответствовать тематике мероприятия... Например, мы организовывали черно-белую вечеринку и печатали черно-белые приглашения, были изготовлены зонтики в той же цветовой гамме и т. д. В любом случае сувенир должен быть продолжением кампании в целом. Человек, держа в руках сувенир, должен вспоминать то радостное событие, на котором он был вручен.
Любое мероприятие должно быть концептуальным и правильно подготовленным.
А что, по Вашему мнению, является признаком успеха и необходимой отдачи уже после проведения акции? Как Вы оцениваете эффективность своих сувенирных кампаний?
Могу ответить так. Если нам потом звонят и спрашивают, где мы это заказывали, то все было сделано наилучшим образом. Определенно можно сказать, что мы работаем по «сарафанному радио». Если появляются вопросы, где мы брали такие замечательные кружки, зонты или, например, развлекательные наборы - шашки, то выбор был верным.
А расскажите, пожалуйста, к чему было приурочено дарение шашек.
Это было года два назад. У нас есть такой праздник, как день рождения компании, который тоже подразумевает какие-то подарки. День рождения компании - это очень хороший информационный повод, поэтому нам всегда очень приятно собрать в хорошем месте людей, которые являются нашими заказчиками, потенциальными партнерами, поставщиками в достойном месте. И все, не сговариваясь, говорят в наш адрес теплые слова... К нам чаще всего ходить интересно. Публика знает, что можно почерпнуть какие-то интересные идеи и, конечно же, никто не уйдет с пустыми руками.
Я, конечно, надеюсь, что люди не за подарками к нам идут (смеется)... Но, тем не менее, это очень приятная составляющая вечера.
А ваш внутренний PR как-то связан с сувениркой? Дарит ли компания в качестве поощрения подарки своим служащим?
Да, конечно. Чаще всего мы покупаем в известном салоне или фирме какие-то интересные, зачастую необходимые в быту вещи. То есть наши подарки внутри фирмы не носят «патриотический» характер, мы дарим вещи для души.
То есть это не персонализированные вещи?
Да. Хотя ручки, например, мы дарили всем, включая сотрудников. Брелки и календари тоже. Календари считают заезженной вещью, однако это очень востребованный сувенир. В свое время мы отошли от печати календарей на Новый год и стали дарить нестандартные подарки.
Так продолжалось три года, и только в этом году совместно с Большим театром мы отпечатали очень красивую работу. Это большой ежемесячный календарь, который получился просто замечательно. Так вот, когда мы вычеркнули из списка новогодних подарков корпоративный календарь, многие были очень разочарованы: им не хватало именно календарей.
Возможно, из всех подаренных квартальников партнеры и клиенты вешали на стену ваши, и именно их впоследствии не хватало...
Именно так. Потому что все календари у нас носили и носят интересный и необычный характер. В свое время мы делали календарь с фотографиями наших сотрудников, что тоже очень интересно обыгрывалось. Тема была - «яблоки», потому что у нас в то время шла масштабная рекламная кампания: на куче гнилых яблок изображалось одно зеленое, на котором было написано «Алмаз Пресс». И в какой-то момент яблоко стало центральной темой, отсюда и та фотосессия с сотрудниками.
С Цеслером, как я уже говорила, мы делали очень красивый календарь. Его можно повесить на стену как произведение искусства и использовать по истечении года просто как красивую картину.
Генератором идей чаще всего являетесь Вы?
По роду деятельности этим вопросом чаще всего приходится заниматься мне. А идеи принимаем у всех желающих поучаствовать в этом процессе. Дальше мы коллегиально их обсуждаем и приходим к оптимальному набору предложений, с которыми идем к генеральному директору.
В данный момент, когда многие компании уже вовсю готовятся к новогодним поздравлениям, вы что-нибудь заказываете?
Да. В сентябре у нас будет празднование 10-летнего юбилея компании, поэтому мы уже начали подготовку. 20 декабря будет официальный день рождения, но праздновать мы решили пораньше. Перед Новым годом идут самые горячие предложения, нам же очень хочется устроить очень веселый и большой праздник, причем в хорошую погоду, поэтому мы остановились на сентябре.
Конечно же, мы всегда стараемся заранее продумать концепцию мероприятия, тем более если это такое ответственное событие, как день рождения компании.
А буквально на днях мы занимались подготовкой сувениров к выставке, которая прошла 18 июня при поддержке Гильдии издателей полиграфической продукции.
В первую очередь мы предусмотрели то, что мы можем делать хорошо - это буклет с необходимым набором информации о нашей компании. В него вкладывается промодиск... Еще ручки: красные и черные.
Мы будем дарить их всем без исключения, кто будет посещать нашу выставочную экспозицию.
А можно Вас попросить хоть чуть-чуть приоткрыть завесу тайны и рассказать, что за подарки и сувениры готовятся к празднованию десятилетнего юбилея?
Безусловно, это будет сюрприз для наших клиентов и партнеров (улыбается). Я могу просто немного рассказать о направлениях, в которых мы идем. В дополнение к другим подаркам мы готовим эксклюзивный календарь, который очень сильно будет отличаться от того, что мы делали раньше. Кинули клич друзьям и партнерам, попросили поучаствовать идеями и хорошими, интересными предложениями.
Что касается подарков, то рассматриваем разные варианты, начиная от кристаллов Сваровски и заканчивая настоящими алмазами. Как раз недавно в «Сувенирке» о компьютерной мыши, украшенной кристаллами, - вот сейчас думаем и размышляем...
Было много всяких идей, как обыграть историю с кристаллами... Например, задумывались о вещах из хрусталя, золотых слитках с кожаными вставками... В любом случае обещаем, что подарок запомнится.
Будут ли разные подарки для разных категорий получателей?
Мы этого не хотим. Все без исключения наши клиенты, подрядчики и поставщики должны чувствовать, что они являются для нас дорогими людьми, которые очень долго шагают рядом, поэтому подарки предполагаем делать одинаковыми для всех!
Вера Мирко
