Сувенирную продукцию каких производителей представляет ваша компания на отечественном рынке?
Мы являемся эксклюзивными дистрибьюторами торговой марки Fruit Of The Loom (американский текстиль) и официальными дистрибьюторами брэнда Lecce Pen (письменные принадлежности из Италии), дилером торговой марки Bruno Visconti (коллекция аксессуаров для планирования). Также предлагаем товары фирм Tokai (немецкие зажигалки), Walz (немецкие пластиковые промо-сувениры), работаем с торговыми марками из Южной Азии класса «премиум».
По каким критериям были выбраны именно эти фирмы?
Основные оценки: продукция торговой марки должна отвечать требованиям рынка рекламной сувенирной продукции - возможность персонализации, соответствие корпоративной культуре компаний-покупателей. Все торговые марки, представленные в коллекции каталога рекламно-сувенирной и подарочной продукции Happy Gifts, полностью отвечают основным требованиям рынка, а также тенденциям его развития. Мы работаем с солидными брэндами, отлично зарекомендовавшими себя на мировых рынках.
На какие виды сувенирной продукции ваша компания делает основной упор в своей работе?
Наш основной каталог Happy Gifts ориентирован на рекламно-сувенирную продукцию массового применения. Каталог предлагает четкую структуру коллекции, где ассортимент продукции поделен по товарным группам. В этом году мы дополнили его удобной навигацией, алфавитным указателем, указателем артикулов. В Happy Gifts вы обязательно встретите подарки к определенным датам и событиям, сувенирную продукцию к профессиональным праздникам, бизнес-презенты, узконаправленные тематические сувениры, товары исключительно для мужчин и, соответственно, для женщин, и конечно сувенирную продукцию для массовых и корпоративных мероприятий. Вся широта ассортимента каталога всецело направлена на создание на рынке рекламно-сувенирной продукции универсального инструмента для профессиональных сувенирно-производственных компаний, которые, в свою очередь, имеют весьма обширный круг собственных заказчиков. Таким образом, чем более широкие возможности мы будем предлагать под реализацию тех или иных проектов, тем удобней им будет работать именно с нашим каталогом.
Что войдет в ваш очередной новогодний каталог?
В этом году мы планируем добавить в наш новогодний каталог «Новинки и новогодние подарки 2008» ряд брендов, в том числе всемирно известную торговую марку Parker, также планируем расширить линейку календарной продукции. При создании этого каталога мы не ставим перед собой задачи поставлять на рынок продукцию мало знакомую массовому потребителю и ориентируемся на традиционные коллекции, но, как обычно, представим и несколько оригинальных и интересных новинок. Например, ароматические наборы.
Каким образом вы осуществляете собственный контроль качества продукта, и должным ли образом он идет со стороны производителя?
У нас введен тройной контроль качества предлагаемых изделий. На первом этапе мы проверяем продукцию на стадии производства, на втором этапе следим за качеством поступившего товара на склад, третий этап - контроль качества продукции до момента отгрузки клиенту. Не секрет, что лучше остановить производство заведомо бракованной продукции на месте, нежели привезти ее сюда и уже постфактум решать возникшую проблему. Хотя застраховать себя в полном объеме от поступления на склад бракованной продукции нельзя. За два года плодотворной работы мы существенно снизили уровень брака на входе на второй этап. К примеру, если раньше брак мог составлять 10-12 процентов от общего числа поступившей продукции, то сейчас он меньше в разы.
По какому принципу осуществляется выбор того или иного вида товара?
Выбор коллекции в очередной ежегодный каталог Happy Gifts осуществляет специальный штат сотрудников, которые непосредственно анализируют ассортимент, предлагаемый поставщиками, и руководствуются мировыми тенденциями развития рынка рекламной сувенирной продукции. Также мы обращаем внимание на то, подходит ли конкретный продукт каталогу, насколько он соответствует идее «Яркие Подарки». В процессе формирования коллекции для основного каталога Happy Gifts принимают участие все сотрудники компании «Интерпрезент Бизнес Гифтс», а по ряду спорных «соискателей» на право войти в коллекцию, и для принятия окончательного решения по ним о включении в каталог, привлекаются к участию наши основные клиенты.
Насколько сильное влияние на покупателя сувенирной продукции, судя по вашему опыту, оказывает брэнд производителя?
Раньше наличие брэнда не было столь принципиальным моментом при принятии решения по закупке рекламно-сувенирной продукции. Клиентов обычно интересовал сам вид продукции и качество ее изготовления. Сейчас ситуация несколько изменилась. Профессиональный уровень конечного потребителя растет с каждым годом. Он стал более разборчив в том, что ему предлагают. И если бюджет компании позволяет использовать более дорогую брэндовую продукцию, то конечный потребитель выберет товары зарекомендовавших себя производителей.
Ваша компания представляет на отечественном рынке исключительно товары зарубежных поставщиков. Однако по оценкам специалистов производство сувенирной продукции в России ежегодно увеличивается примерно на 20 процентов. Велика ли вероятность того, что в ваших каталогах появятся изделия местных мастеров?
Мы регулярно анализируем рынок российских поставщиков, но пока процесс находится на уровне переговоров.
Как вы оцениваете сегодняшнюю ситуацию на отечественном рынке сувенирной продукции. Насколько по-джентельменски ведут себя конкуренты, соблюдаются ли «правила игры»?
На сегодняшний момент рынок РСП еще далек от точки «кипения». А чтобы нарушать правила их надо сначала установить и контролировать их соблюдение.
А какие наиболее значимые тенденции в этой связи можете отметить?
В период предвыборной кампании в стране планируется ряд определенных знаковых событий и это, несомненно, спровоцирует определенный всплеск по рынку в целом. При этом российский рынок сувенирной продукции достаточно стабильно и спокойно развивается, его рост в среднем составляет от 12 до 20 процентов в год. То есть какой-то лавинообразный спад или, напротив, резкий подъем, вряд ли произойдет.
Ваша компания занимается в том числе и оказанием услуг по нанесению изображений и логотипов на сувениры и подарки. Что это вам дает?
Когда компания «Интерпрезент Бизнес Гифтс» начала оказывать услуги по персонализации, то в первую очередь это было ориентировано на увеличение клиентского сервиса. По сути, рекламному агентству, не имеющему собственной производственной базы, гораздо удобнее заказывать продукцию с нанесением у нас. Во-первых, мы берем на себя ответственность за качество, а во-вторых, обеспечиваем оперативность выполнения заказа. Эти два показателя очень важны для наших клиентов, особенно в сезон.
Кто входит в основной круг заказчиков сувенирной продукции, предлагаемой вашей компанией?
Сегмент, с которым мы работаем - это профессиональные рекламно-производственные компании.
Вкратце расскажите о планах на будущее вашей фирмы.
Мы уже приступили к формированию коллекции для каталога Happy Gifts 2008. Запланирован ряд мероприятий по улучшению клиентского сервиса. На рассмотрении планы стратегического развития на будущий год.
Вячеслав Логачев
