Рынок музыкальных инструментов и оборудования довольно специфичен. Какие сувениры в ходу у его участников?
Честно говоря, достаточно стандартные: ручки, брелоки, открывалки, футболки. Хотя, безусловно, каждой компании хочется выделиться, придумать что-нибудь необычное. Последнее наше «изобретение» - фирменные шарфики и пледы. Все было задумано и осуществлено собственными силами: сами закупили флис, выкроили его... Правда, в силу особенностей выбранной ткани оказалось не так просто найти фирму, которая бы взялась за нанесение логотипа. Но кто ищет - тот всегда найдет! А результат нас порадовал - получился очень симпатичный сувенир.
Пожалуй, одним из самых необычных сувениров были беруши. На одной из музыкальных выставок каждый желающий мог протестировать понравившийся инструмент. Представьте, в разных уголках павильона одновременно играют барабанщики, гитаристы, пианисты... От такого шума к концу дня у посетителей начинала болеть голова, и люди с удовольствием использовали беруши.
По каким поводам ваша компания закупает сувенирку? Как часто?
Поскольку мы принимаем участие во многих выставках, то большее количество сувениров готовится именно к ним. Тут и основная сувенирка идет, и различная полиграфия, даже каталоги свои выпускаем не в январе-феврале, а осенью, в самый разгар выставочного сезона.
Готовим сувениры и к промоакциям. Они регулярно проходят у нас во всех филиалах. Заказывали для участников футболки, брендированные сумочки... Недавно выпустили чехлы для музыкальных инструментов с нашими логотипами - это уже не просто приятная безделушка, а по-настоящему полезная вещь.
Часто заказываем шары для оформления различных мероприятий. Вот, например, в Новосибирске ежегодно проходит конкурс молодых музыкантов, и мы, как соорганизаторы, всегда делаем подарки участникам и оформляем финальный концерт шарами. А когда люди выходят с мероприятия, так здорово - целая площадь шаров! Потом в течение дня можно в разных концах города встретить человека с нашим шариком!
Конечно, один из главных подарочных поводов - Новый год, когда очень хочется порадовать каждого клиента. В этом году в числе других подарков мы заказали фирменные конфеты «Свет и Музыка» - так называется федеральная сеть наших розничных магазинов - и упаковали их в красивые шелковые мешочки со стразами в фирменных цветах.
Что обычно фигурирует у вас в качестве промосувениров?
Как правило, закупается какая-нибудь мелочовка, которая дарится всем. В этом году для музыкальной выставки мы заказали воздушные шарики со своим логотипом и раздавали их направо и налево. Поначалу я даже немного испугалась: ходят мужчины такие солидные, серьезные и отказываются их брать. Но потом пошли девушки, молодежь, и все встало на свои места - шарики «улетели» в момент. Также нарасхват шли наши фирменные футболки, причем обязательным условием было сразу надеть подарок на себя. И молодые ребята, и известные музыканты - все с удовольствием переодевались.
Есть и сезонная сувенирка: календари всех видов, ежедневники - довольно-таки банальные, но все же необходимые вещи. Заказываем и съедобные подарки - фирменное пиво, шампанское, конфеты... Плюс ко всему у нас есть уникальная возможность использовать свои товары в качестве сувениров. Например, барабанные палочки - вещь для барабанщика всегда востребованная и как сувенир хороша.
Кто составляет основной контингент покупателей музыкальных инструментов и оборудования?
Многие считают, что молодежь. Смею утверждать: это далеко не так. Условно основным контингентом считаются мужчины от 25 до 35 лет, но на самом деле у каждой товарной группы покупатель разный. В наших магазинах представлен очень широкий спектр оборудования. Недорогой, «бюджетный» звук постоянно покупают различные школы и соцорганизации, а их представителями, как правило, являются женщины.
Высококачественные приборы обработки звука приобретают серьезные звукорежиссеры, чаще всего мужчины от 35, за комбоусилителями самых знаменитых марок и эксклюзивными барабанами приходят известные музыканты, звезды разных возрастов. Недорогие электрогитары скупает молодежь от 15 лет.
Все возрастные слои представлены в полной мере. Буквально на днях в наш магазин «Свет и Музыка» зашли дедушки - один совершенно слепой, на вид ему было за 80, полдня бродили по залам, сыпали профессиональными терминами, обсуждая, какой из мониторов лучше звучит... Так что, планируя приобретение сувенирки, мы рассчитываем на все возрасты.
Какую полиграфическую продукцию чаще всего заказываете?
Визитки, календари, каталоги, буклеты, ежедневники. Это достаточно стандартный, но необходимый набор. Здесь мы пытаемся выделиться дизайном, качеством полиграфии. Такие нюансы, как выборочное лакирование, вырубки, красивые обложки и нестандартный формат изданий, всегда обращают на себя внимание.
Как обычно производите заказ: через рекламные агентства или обращаетесь напрямую к производителю? Кто разрабатывает макеты?
Стараемся работать с производителями и с теми агентствами, которые обладают своей производственной базой. Какую-то часть производим сами: открытки, плакаты и календари в небольших количествах, работы с текстилем.
Бывают, конечно, и исключения: к примеру, те же стикеры для метро удобнее заказывать через рекламные агентства. Цены у них не отличаются от «Олимпа», а мороки гораздо меньше. Не надо бегать с договорами, общаться с менеджерами, абсолютно безучастными к клиенту. Агентство само высылает к тебе курьера, все привезут, сделают, согласуют. Это гораздо удобнее.
Что касается разработки макетов - у нас существует свой штат дизайнеров: ребята с академическим художественным образованием, всегда выполняют работу качественно и творчески. Постоянно выставляются на международных выставках. Поэтому с дизайном у нас всегда полный порядок.
Какие пожелания - по качеству, цене, другим критериям - вам хотелось бы адресовать производителям и поставщикам сувенирной продукции?
Главное, чтобы они не подводили. Сувенир должен быть готов в срок, и, чтобы он действительно принес радость, его качество обязано быть безупречным. Это самое важное. И конечно хочется большего разнообразия, новых находок, креативных идей.
В каталогах рекламно-сувенирных компаний музыкальные инструменты практически не встречаются. А у вас был опыт работы с клиентами, которые использовали ваши товары в рекламных целях?
Не так давно одна отечественная компания закупила у нас инструменты для проведения промоакции. В качестве подарков были выбраны гитары, а также губные гармошки и перкуссия (те же маракасы очень хорошо смотрятся, плюс имеется большая площадь под нанесение). Так что и в музыкальной индустрии есть вещи, которые рекламные агентства могли бы предложить своим заказчикам. Это было бы действительно необычно и интересно, но пока в нашей стране практически не встречается.
Как вы считаете, почему этого не происходит: из-за некоторого консерватизма сувенирщиков или оттого, что отечественный сувенирный рынок еще не до конца сформировался?
Думаю, рынок действительно еще не вполне оформился. Те, кто профессионально занимается рекламными сувенирами, пока в массе своей делают то, что более всего востребовано: ручки, зажигалки, спичечные коробки. Но рынок уже перенасыщен данными видами продукции. Ручку даже не хочется заказывать на выставку - никого ею не удивишь. Кроме того, музыкальный инструмент стоит гораздо дороже, чем стандартный сувенир. Одно дело, когда продукция дешевая и массовая - те же кружки, к примеру, а другое - гитара. Это уже в какой-то степени эксклюзивный вариант.
Что-то на уровне VIP-подарков, ценовой сегмент которых начинается примерно от 100 долларов?
Электрогитару у нас можно купить в районе этой суммы, хотя, конечно, есть и очень дорогие, коллекционные модели. Но подобный инструмент не каждому подаришь, а вот акустическую гитару можно презентовать кому угодно: кто не играл - попробует, если не сам, то кто-то из членов семьи, друзей. В любом случае это очень интересный подарок. У нас в ассортименте есть гитары от тысячи рублей. Есть очень красивые этнические барабаны - конго, джембе, ими можно просто украсить интерьер квартиры или офиса. Я думаю, это вполне перспективный рынок, где есть что осваивать. Сейчас очень распространены караоке, другой звуковой техники у людей предостаточно: почему бы не сделать фирменные микрофоны? И по цене это будет даже не VIP-подарок, а бизнес-класс! Такой сувенир может быть и корпоративным - для компаний, которые часто проводят брифинги, презентации, пресс-конференции...
В последнее время в рекламной отрасли также наблюдается тенденция к использованию музыкальных дисков в качестве сувениров...
Здесь есть один подводный камень: обязательно нужно собрать авторские права, без этого диск вам не напечатают. Если хотите получить треки достаточно известных групп, то на авторские права придется раскошелиться. Мы уже выпускали такие диски; к этому Новому году подготовили сборник «Снежный ком». Поскольку наши клиенты - люди творческие, в большинстве своем музыканты, они с удовольствием приносили нам свои песни, из которых было отобрано 12 самых позитивных. На протяжении всех новогодних праздников покупатели получали наш сборник в подарок.
Насколько сильно, по вашему опыту, рекламные сувениры помогают в работе, облегчают общение с клиентом?
Конечно, серьезному, целеустремленному человеку важнее общение со специалистом: для него главное не в том, есть сувенир или нет, а в том, сколько полезной информации он получил. Но если человек не имеет конкретной цели, а просто любопытствует, интересуется, то его очень легко можно «взять» на смешной сувенир, на добрую улыбку. Иногда такие отношения перерастают в очень хорошие партнерские.
Как лично у вас обычно происходит выбор сувенира?
Чаще всего это случайная встреча, удача, которую надо поймать и не отпускать. Каталоги - это замечательно. Но там обязательно нужно заказать довольно приличную партию, и это часто останавливает. Сколько раз сталкивалась с такой ситуацией: тираж заказа не меньше ста штук, а мне нужно два, ну, максимум пять... В общем, малотиражность в области сувенирки тоже очень важна. Когда я дарю кому-то подарки, то каждому стараюсь подобрать что-то свое, индивидуальное, в зависимости от склада характера. Соответственно тираж не должен быть слишком большим. Лучше переплатить за несколько экземпляров, чем брать сто штук, которые потом некуда будет девать.
Быть может, несколько провокационный вопрос: что вам было бы приятнее получить в подарок к ближайшему празднику от вашей компании, от деловых партнеров - оригинальный сувенир или его денежный эквивалент?
Вопрос действительно провокационный. (Задумывается.) Деньги от партнера - это уже взятка, а от своих - это премия. Подарок - это нечто другое, то, что можно подержать в руках, показать другим. Но не хотелось бы, чтобы это оказалось ерундой. В этом смысле я очень люблю - и дарить, и получать - вкусные подарки. Зачастую принесешь вещь домой, вроде она и симпатичная и все такое, но не можешь элементарно найти ей место. Вкусный же сувенир либо сам съешь, либо в семью принесешь - он всегда на пользу и всегда уместен.
Значит, для вас решающую роль играет полезность сувенира?
Бывают настолько интересные «бесполезные» сувениры, что «все выброшу, а для него место найду». Однако это встречается крайне редко. Такую вещь обычно покупаешь себе сам. А когда сувениры приобретаются в массовом порядке, то попасть в точку весьма сложно. Даже если подарок очень симпатичный и мне он по сердцу - я все равно буду таскать его из угла в угол, не зная куда пристроить. Наши квартиры очень маленькие, да и на служебном месте царит рабочий беспорядок, поэтому у полезного сувенира больше шансов остаться в живых.
Вячеслав Логачев
Фото Валерия Дрыгина
