ЗАО «Группа «Нью Вейв» является официальным российским представительством шведской корпорации New Wave Group AB - признанного мирового лидера на рынке корпоративной, рабочей и промоодежды и рекламно-сувенирной продукции, одной из самых быстроразвивающихся компаний Европы. На отечественном рынке Группа «Нью Вейв» появилась сравнительно недавно, в октябре 2005 года. Однако за столь короткий период уже успела с лучшей стороны зарекомендовать себя у российского потребителя. Ее продукция представлена более чем в 30 крупных городах по всей России, а количество дистрибьюторов постоянно увеличивается. Компания предлагает заказчикам более 200 моделей корпоративной и промоодежды под торговыми марками Clique, New Wave и Texas Bull: бейсболки, футболки, рубашки поло, толстовки, куртки и многое другое.
В чем специфика работы фирмы, являющейся дочерней компанией зарубежной корпорации? Дает ли это какие-то особые преимущества перед отечественными игроками?
Основные наши преимущества - более широкий ассортимент, больший выбор цветов и расцветок, а также размерный ряд - от XS до XXXXL . Что же касается изготовления самой продукции, то особой разницы здесь нет: все и так прекрасно знают, где изготавливается текстильная продукция. У нас собственное производство во Вьетнаме, Бангладеш и Китае, где шведскими специалистами осуществляется первоначальный контроль качества продукции. На следующем этапе контроль производится уже на наших основных складах в Швеции. В результате мы можем предложить потребителю более качественный товар, нежели поставляют на отечественный рынок большинство других компаний. Что касается сложностей, то на начальном этапе нашей работы были некоторые проблемы с логистикой, со стабильностью поставок. Также мы столкнулись с засильем дешевого индийского товара, в то время как мы позиционируем свою продукцию как очень качественную и соответственно более дорогую.
Как строятся отношения с головным предприятием?
На каждый будущий год мы составляем бизнес-план, который затем обсуждаем с нашими шведскими коллегами. После чего, естественно, отвечаем за его строгое выполнение. У нас имеются склады как в Москве, так и за чертой МКАД; если какой-то продукции нет в наличии, то довозим ее с нашего склада из Швеции.
Получает ли отечественный заказчик вашей продукции те же самые гарантии, услуги и прочее, что и европейский покупатель?
Российский заказчик имеет те же гарантии качества, что и европейские покупатели нашей продукции. Плюс мы предлагаем и дополнительные услуги. К примеру, крупный холдинг приобретает у нас партию определенных моделей одежды. Но на любом большом предприятии идет ротация сотрудников. Люди уходят-приходят, и им постоянно нужно что-то обновлять. Так вот, у нас даже через два-три года заказчик может купить абсолютно такой же товар, такую же модель и в тех же цветах. Это мы гарантируем.
В чем отличие филиала от просто эксклюзивного дистрибьютора?
Самое главное отличие заключается в том, что основной пакет акций нашего представительства принадлежит шведской корпорации. А так мы фактически являемся ее эксклюзивным дистрибьютором на российском рынке. В Швеции приобрести наш товар отечественные заказчики не могут - это можно сделать только здесь, через нас. Во всей Европе цена на нашу продукцию одинаковая, но из-за отечественных таможенных пошлин, других российских реалий возникает небольшое расхождение.
Насколько заполнена на отечественном рынке ниша корпоративной и промоодежды? Предложение превышает спрос или наоборот?
Отечественный рынок пока находится в стадии развития. Но даже если судить только по результатам прошлого года, то можно говорить о его росте. Если в начале 2007-го заказчики обращали существенное внимание на цену продукции, то ближе к его концу многие компании делали особый упор на ее качество, и лишние 20, 30, 50 рублей за штуку для них существенной роли не играли. Главное, они должны быть уверены в том, что предоставляют конечному потребителю качественную одежду, а такую продукцию могут предложить далеко не все производители.
Часто ли заказчикам требуется доставка товара в сжатые сроки?
Вопрос сроков доставки продукции индивидуален для каждого заказа. При этом столичный заказчик чаще всего готов ждать поставок из Швеции, если это необходимо. Регионы же в основном запрашивают продукцию в кротчайшие сроки, поэтому предпочитают работать со складами в Москве.
Основная масса продаж приходится на столицу или регионы также проявляют активность?
На регионы приходится около четвертой части от общей суммы продаж нашей продукции в России. На данном этапе развития мы работаем более чем с 30 крупнейшими городами страны, но имеется еще огромный потенциал. В настоящий момент затрудняюсь сказать, на сколько процентов нам удастся подтянуть эти цифры, но надеюсь, что уже за этот год сможем существенно их увеличить.
Что конкретно вы предполагаете сделать для этого?
Есть разные способы продвижения своей продукции. Сложности заключаются в том, что многие клиенты в регионах нас пока просто не знают. Более или менее охвачен пояс до Урала, дальше - в гораздо меньшей степени. Возможно, в будущем мы будем открывать наши представительства в регионах, но в настоящее время нам более интересно иметь на местах своих дилеров.
Какие виды корпоративной и промоодежды пользуются наибольшим спросом на отечественном рынке?
В первую очередь это футболки, рубашки поло, бейсболки - основная категория, которая используется в промоакциях. Что касается корпоративной одежды, то ее заказывают в основном средние и крупные компании. Если организация хочет одеть своих сотрудников сразу на год, то обычно покупают сразу и летнюю, и зимнюю одежду. Прошлый год запомнился повышением спроса на мужские рубашки и женские блузки, что первоначально не наблюдалось. Как правило, компании заказывали сразу два вида рубашек одинакового фасона - с коротким и длинным рукавом.
Насколько успешно, по вашему опыту, срабатывают рекламные и маркетинговые ходы с использованием корпоративной и промоодежды? Можете привести какие-либо примеры?
Промоодежда выполняет ту же функцию, что и любой другой инструмент рекламы - передает информацию. Наша головная компания провела в Швеции интересное исследование, целью которого было выявить воздействие определенного сообщения, нанесенного на одежду, на определенную группу людей. В один из крупных торговых центров была делегирована специально проинструктированная группа людей. Когда они ходили по центру в своей обычной одежде, то на них никто не обращал внимания. А после того, как они надели футболки и джемпера, на которых было написано всего три буквы - NWG (New Wave Group), большой процент обычных покупателей на вопрос «Не заметили ли вы продукт, называемый NWG?» ответили, что они видели людей в одежде, на которой были эти буквы.
Правильно подобранная по цвету и фасону корпоративная одежда, а также логотип или иная фирменная символика тоже выполняют очень важную маркетинговую функцию. Они являются визитной карточкой сотрудников при первых контактах с клиентом, а также повышают уровень узнаваемости компании в целом.
Есть ли в области нанесения какие-то технологические новинки, которые еще не дошли до нашей страны?
Каких-то ноу-хау, которые бы не использовались в России, наверное, уже нет. Мы сами предоставляем заказчикам полный спектр услуг по нанесению: вышивку, шелкографию, трансфер, флок, аппликацию и другое. Сначала делаем сигнальный образец, который показываем клиенту. Он его утверждает, после чего вся партия запускается в производство. С регионами все это делать гораздо сложнее: даже если мы заказчику фото пришлем, это не заменит «живой» макет. Поэтому у многих региональных агентств налажен собственный производственный процесс, они сами производят различные виды нанесения. Наша задача - предоставить им качественный товар. В Европе мы также работаем с дистрибьюторами, которые сами делают нанесение, а мы лишь предоставляем сырье.
Насколько велика вероятность создания в ближайшем будущем принципиально новых технологий по персонализации и можно ли уже сейчас предположить, что они собой будут представлять?
Научный прогресс идет настолько быстро - сложно предсказать, что будет через два-три года. Я пока не сталкивался с чем-то особым, что можно предложить потребителю. Принципиальной разницы у нас по сравнению с другими странами нет. В той же Европе рынок более консервативен: им не нужны ноу-хау, им нужен хороший качественный товар с не менее качественным нанесением.
Как на данный момент обстоит дело: компании идут вслед пожеланиям потребителя или тот просто выбирает из предложенного?
Как правило, чем крупнее компания, тем больше вероятность того, что она придет с каким-то своим предложением, так как чаще всего ее представители конкретно знают, чего хотят. Мы показываем им свой ассортимент, подбираем цвета, обсуждаем фасон. Есть стандартные цвета, но их число невелико, а многие организации предпочитают использовать в качестве фирменного цвета какой-то определенный оттенок, поэтому бывает так, что одежду в таком цвете из всего ассортимента подобрать очень сложно. Среднего размера компании обычно удовлетворены тем, что им предлагают. Поэтому, если говорить откровенно, мы больше заинтересованы в продаже своей готовой продукции и наш основной сегмент - это все-таки средние компании. Вообще же New Wave Groop представлен в 25 странах мира и одевает достаточно крупные холдинги - из того, что мы производим сами. Но... мы живем в России, а здесь частенько возникают идеи сделать все по-своему.
Но чисто гипотетически возможность заказать у вас одежду по собственному эскизу все же существует?
Если наше производство в Юго-Восточной Азии сможет это сделать, то теоретически такой вариант возможен. Но здесь опять же мы должны сойтись в вопросе цена-качество, очень важны временные сроки. Ведь производственный процесс обычно планируется на несколько месяцев вперед: собирается информация со всех европейских стран и отправляется заказ. В общем, гипотетически это возможно, но практически при выполнении такого заказа возникает много сложностей.
Насколько актуально для корпоративной и промоодежды понятие моды? Как часто дизайнеры предлагают новинки в этой сфере?
Если первоначально большую часть предлагаемой корпоративной и промоодежды составляли простенькие однотонные рубашки или футболки: зеленые, желтые, красные - различных оттенков, то прошло немного времени, и заказчик стал более требовательным к внешнему виду продукции. Стал отдавать предпочтение одежде с какими-нибудь дизайнерскими ухищрениями, разными цветовыми вставками, манжетами, пуговицами. Что же касается рубашек, то, если, к примеру, в моде полоска, в наших каталогах появляются рубашки и блузки в изящную полоску. Коллекция обновляется два раза в год, но обычно мы включаем в нее 7-10 новых моделей плюс несколько новых цветов на уже существующие. Во-первых, наши заказчики обычно отдают предпочтение уже зарекомендовавшим себя моделям. Во-вторых, это связано с нашими гарантийными обязательствами. Как уже говорилось выше, мы предоставляем заказчикам возможность докупить определенные позиции спустя большой промежуток времени. Таким образом, мы постоянно увеличиваем свой ассортимент, но не убираем из него старые модели.
Сказывается ли на уровне продаж различных видов одежды сезонность, какие-то другие факторы?
Сезонность оказывает очень сильное влияние на уровень продаж. Их пик приходится на позднюю осень, ближе к зиме. Причем в этот период людей в большей степени интересует различная сувенирка. Начало года обычно не самое горячее время - январь-февраль уходят на раскачку. Далее начинается летний сезон, и теплая одежда уходит на второй план. Поэтому мы ежегодно выпускаем два каталога: «Весна-лето», где акцент в коллекции делается на футболки, бейсболки, поло и другую летнюю одежду, и «Осень-зима», где на первый план выходят более теплые, зимние модели.
Какие бренды ваша компания представляет на отечественном рынке?
На российский рынок пока выведены только три бренда по одежде - New Wave, Texas Bull и Clique и с осени 2007 года два бренда по эксклюзивному шведскому стеклу - Orrefors и Kosta Boda. Нашей головной компании принадлежит более 50 брендов, в том числе линейки рабочей одежды и различной сувенирной продукции. Как только мы достигнем определенного стабильного уровня в работе с уже представленными торговыми марками, начнем выводить на рынок дополнительные бренды.
Какие еще направления - не считая корпоративной и промоодежды - ваша компания планирует продвигать в России?
Как уже было сказано выше, осенью 2007 года наша компания вывела на российский рынок два мировых бренда элитного шведского стекла - Orrefors и Kosta Boda. Так что теперь у нас два направления деятельности. Orrefors (1898) и Kosta Boda (1742) - это уникальные дизайнерские изделия из стекла и хрусталя, каждое из которых сопровождается собственной историей. Кроме широкого ассортимента посуды, подсвечников, ваз, блюд, скульптур и прочего существует художественная коллекция, характеризующаяся лимитированным производством. Вазы, чаши, блюда от Orrefors украшают апартаменты шведской королевской семьи.
Эта продукция ориентирована на премиум-сегмент. Первые поставки были осуществлены уже в конце 2007 года.
Группа «Нью Вейв» является участником ассоциаций IPSA и РАППС. Что конкретно это дает вам?
Поскольку мы являемся международной компанией, то для нас крайне важен престиж, репутация. К тому же многие клиенты, рекламные агентства в поисках подрядчиков обращаются именно в эти ассоциации. Мы постоянно участвуем в их выставках и, можно сказать, уже стали в определенном смысле частью этих организаций.
Что дает вашей компании участие в этих выставках? Оправдывает ли отдача вложенные силы и средства?
Для нас специализированные выставки интересны прежде всего тем, что туда приходит очень много наших клиентов - рекламных агентств, а также конечных потребителей, которые могут непосредственно ознакомиться с нашей продукцией, потрогать, попробовать на ощупь, увидеть цвета вживую, а не в каталоге, пообщаться с нашими менеджерами и узнать все условия. Так что выставки - это всегда очень и очень выгодно. И хотя в большинстве своем из года в год они проходят одинаково, мало чего появляется нового, для нас это прежде всего возможность прямого общения с клиентами, особенно при работе с региональными заказчиками.
Имеются ли какие-то пожелания к организаторам сувенирных выставок, возможно, стоит что-то улучшить, изменить?
К организаторам прошлогодней осенней выставки IPSA уже было пожелание, которые мы с ними обсуждали. Дело в том, что эта выставка, которая традиционно привлекает больше участников и посетителей, чем весенняя, проходила в «Крокус Экспо». С одной стороны, у этого выставочного центра хорошая репутация, но с другой - добираться туда очень тяжело. И знаю, что многие наши клиенты не поехали туда исключительно из-за транспортных неудобств. Месторасположение - очень важный фактор. И уж если ты собираешься в «Крокус», то понимаешь, что едешь туда на целый день. Москвичам проще с нами встретиться. Региональные же клиенты говорят: мы и так знаем вашу продукцию, давайте лучше пообщаемся по телефону или пересечемся где-нибудь в черте города... Плюс ко всему выставки IPSA и РАППС в прошлом году состоялись в одно и то же время, что также в отрицательную сторону сказалось на их посещаемости.
Беседовал Вячеслав Логачев
